返品・交換

60日間の返金保証

効果にご満足いただけなかった場合、返金保証をご利用いただけます。

本商品は効果を実感いただくまでに一定期間の継続使用を前提としているため、商品到着日から35日間お使いいただいたうえで、到着日から60日以内にお問い合わせフォームよりお申し出ください。35日未満のお申し出はお受けできません。

お申し込みの条件

下記をすべて満たすことが条件となります。

・お申し込み期間：商品到着日から35日経過後、60日以内
・お問い合わせフォームよりご連絡いただくこと
・商品の状態が確認できる画像をご提出いただくこと
・商品本体を当社の倉庫へご返送いただくこと（返送先はお手続き時にご案内します）
・返送にかかる送料はお客様のご負担となります
・ご返送後、追跡番号をご提出いただくこと（追跡のないお荷物は受領を確認できないため、お手続きに進めません）
・同一のご注文で複数個をご購入いただいた場合は、そのすべてをご返送いただくこと
・本保証は1注文につき1回のみ適用されます

ご返金額について

ご返金額は、実際にお支払いいただいた金額から返品手数料（お支払い金額の50%）を差し引いた金額となります。返品手数料は返金額から差し引く形で精算しますので、別途お支払いいただく必要はありません。

当社の倉庫にて返送品の受領および状態を確認したのち、元のお支払い方法へご返金いたします。

初期不良・破損・誤配送

商品に初期不良があった場合、輸送中に破損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、該当箇所が確認できる画像または動画を添えて、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

当社にて確認のうえ、返金または交換で対応いたします。この場合の送料は当社が負担し、返品手数料もいただきません。上記の35日間の使用条件も適用されません。

ご注文のキャンセル

発送前であれば、ご注文のキャンセルを承ります。手数料を差し引かず全額をご返金し、商品の返送も不要です。発送準備に入った後はお受けできない場合がありますので、できるだけ早めにご連絡ください。

対象外となる場合

著しい破損、汚れ、紛失、通常使用を超える損傷がある場合、また当店以外でご購入された商品は、保証の対象外となる場合があります。

ご返金の反映について

当社の返金処理は平日（月〜金）に行います。処理完了後、お客様の明細に反映されるまでの期間は、ご利用のカード会社や決済会社の処理サイクルによって決まります。クレジットカードの場合、締め日の関係で当月のご請求から差し引かれる場合と、翌月以降の明細に返金として記載される場合があります。

コンビニ決済など、元のお支払い方法へ返金できない場合は、お客様のご指定口座へお振込みいたします。口座情報は別途お伺いいたします。

詳しくは返品・返金ポリシーをご確認ください。